Escuela Coaching

Desafío

Escuela Coaching buscó la experiencia de QAwerk para perfeccionar su plataforma de coaching online antes de su lanzamiento. Necesitaban una evaluación independiente de la calidad y facilidad de uso de la plataforma mediante pruebas manuales. Además, valoraban el historial de éxito de QAwerk en el lanzamiento de productos. Dados estos requisitos, QAwerk demostró ser el socio ideal.

Prestando servicios de pruebas de software desde 2015, nos hemos enfrentado a numerosos retos y hemos mejorado nuestros flujos de trabajo para abordarlos con la máxima eficiencia. Estas son algunas peculiaridades del proyecto Escuela Coaching que requirieron nuestra especial atención:

• Solución multiplataforma. La aplicación debía funcionar a la perfección en tres ordenadores de sobremesa y cuatro dispositivos móviles.
• Profundidad funcional. La aplicación web sometida a prueba consta de un portal para entrenadores y otro para entrenados. Nos encargamos de probar ambas partes de la aplicación, examinando numerosas funcionalidades como la creación de cuentas y la incorporación, la gestión de perfiles, la configuración de un calendario y la programación de sesiones, el historial de sesiones, la firma de documentos, la visualización y descarga del plan de acción y la autoevaluación.
• Plazos ajustados. Teníamos aproximadamente un mes para terminar todas las pruebas a tiempo. Esto nos obligó a ser proactivos y a comunicarnos estrechamente con el equipo de nuestro cliente para asegurarnos de que aún había tiempo para corregir errores y volver a realizar pruebas.

El equipo de Escuela Coaching estaba bien preparado antes del inicio de las pruebas y se mostró muy receptivo durante todo el proceso, lo que repercutió positivamente en nuestro progreso y nos permitió cumplir fácilmente todos sus requisitos.

Solución

QAwerk se encargó de todo el ciclo de vida de las pruebas de software, que abarcó la planificación, el diseño de casos de prueba, la ejecución y la notificación de errores.

• Desarrollo del plan de pruebas. Un plan de pruebas bien estructurado ayuda a asignar los recursos de forma eficiente y a evitar cuellos de botella en el futuro. Estudiamos detenidamente los requisitos de Escuela Coaching y diseñamos un plan de pruebas adecuado que abarcaba todas las funcionalidades, los roles de los usuarios (coach y coachee), las plataformas de destino y los plazos.
• Pruebas funcionales. Nuestras pruebas profundizaron en las funcionalidades básicas cruciales para el éxito de la experiencia de coaching online. Creamos y ejecutamos escenarios de prueba para verificar que no surgen problemas durante el registro, el inicio de sesión o la recuperación de contraseñas. También probamos el recorrido del usuario durante la incorporación, la facilidad de navegación por el panel de control y la mensajería dentro de la aplicación. Nuestros ingenieros de control de calidad se aseguraron de que los usuarios pudieran firmar documentos, editar sus perfiles, confirmar o cancelar sesiones sin encontrar ningún problema.
• Pruebas de compatibilidad. Este tipo de prueba ayuda a garantizar una experiencia de usuario sin problemas, independientemente del dispositivo. Probamos la plataforma Escuela Coaching en dispositivos Windows, macOS, Android e iOS, utilizando los navegadores de escritorio y móviles más populares: Chrome, Firefox y Safari. Este proceso nos ayudó a identificar cualquier incoherencia en el diseño, la funcionalidad o la capacidad de respuesta en diferentes tamaños de pantalla y sistemas operativos.
• Pruebas de localización. Aunque la sede central se encuentra en Madrid, Escuela Coaching atiende a un público internacional. Por lo tanto, era primordial garantizar una localización precisa al inglés. Nuestros ingenieros de control de calidad revisaron meticulosamente la versión inglesa, verificando la traducción precisa de todos los elementos del español, incluido el texto de los botones, los menús, los mensajes de error y el contenido informativo.

A través de estos exhaustivos métodos de prueba, no sólo identificamos y abordamos los problemas críticos, sino que también recomendamos varias mejoras para mejorar la experiencia general del usuario de la plataforma Escuela Coaching.