Thirdfort

Desafío

Thirdfort contrató a QAwerk para realizar pruebas integrales de la funcionalidad de su aplicación móvil, comparándola con las versiones nativas existentes para iOS y Android, así como con la nueva versión multiplataforma. El objetivo era identificar posibles regresiones con antelación y garantizar la estabilidad de los flujos de trabajo críticos de verificación de identidad y cumplimiento normativo durante la transición.

Para respaldar esta transición, nos centramos en varias prioridades clave de pruebas:

• Migración de la versión nativa V3 a la versión multiplataforma V4: La nueva versión multiplataforma requirió una validación minuciosa de los flujos de usuario principales para garantizar un comportamiento coherente en todas las plataformas y evitar interrupciones en los procesos de verificación e incorporación.
• Flujos de trabajo de verificación críticos para el cumplimiento normativo: funciones como la comprobación del origen de los fondos, las integraciones de verificación de identidad, la carga de documentos y la validación de datos financieros implican recorridos de usuario complejos necesarios para garantizar la precisión y la estabilidad.
• Ritmo de lanzamiento rápido: Las compilaciones periódicas y las actualizaciones del registro de cambios requerían una cobertura continua de regresiones, una validación rápida de las correcciones y comprobaciones fiables de la preparación para el lanzamiento.
• Recorridos de usuario complejos de varios pasos: Los flujos de edición, el comportamiento de navegación hacia atrás, la lógica de validación y la coherencia del estado requerían una verificación minuciosa para evitar que los usuarios perdieran el progreso o se encontraran con obstáculos.
• Variabilidad de los dispositivos e inconsistencias del entorno: Fue necesario realizar pruebas en múltiples dispositivos reales, versiones de sistemas operativos y entornos para detectar problemas específicos de la plataforma y garantizar un comportamiento coherente entre las actualizaciones de la interfaz de usuario impulsadas por el servidor y las compilaciones para dispositivos móviles.
• Requisitos realistas para la validación de datos y documentos: Ciertos escenarios de verificación requerían datos de prueba realistas, escaneo de documentos NFC y muestras de documentos válidas para reproducir eficazmente las condiciones reales de incorporación de usuarios.

Solución

Nuestro enfoque consistió en integrar el control de calidad manual continuo en el ciclo de lanzamiento de Thirdfort. Nos centramos en las pruebas funcionales, la cobertura de regresión, las comprobaciones exploratorias y la validación multiplataforma de los flujos de verificación de identidad y cumplimiento normativo en iOS y Android.

Pruebas de aplicaciones móviles

Realizamos pruebas de la aplicación móvil Thirdfort para iOS y Android durante la transición a la nueva versión multiplataforma. Nuestro trabajo se centró en validar los flujos de incorporación, los procesos de verificación de identidad, la carga de documentos y las comprobaciones del origen de los fondos para garantizar el funcionamiento estable de estos flujos de trabajo en la nueva versión móvil multiplataforma.
Por qué es importante: Los usuarios de Thirdfort completan la verificación de identidad y financiera directamente en sus dispositivos móviles. Un rendimiento estable y un comportamiento consistente en todas las plataformas son esenciales para una incorporación fluida y flujos de trabajo de cumplimiento confiables.

Pruebas funcionales

Durante las pruebas funcionales, validamos las características clave de cumplimiento, incluyendo la verificación de identidad original mediante el SDK de Onfido, la verificación de identidad mejorada mediante el SDK de ReadID, los flujos de carga de documentos y la funcionalidad de origen de fondos. Se prestó especial atención a los flujos de usuario complejos, como los de comprador y donante, la vinculación de extractos bancarios y el manejo de pruebas documentales.
Por qué es importante: Estas funciones constituyen el núcleo operativo de la plataforma de verificación de Thirdfort. Los problemas en los flujos de validación de identidad o financiera pueden interrumpir el proceso de incorporación y generar fricciones para las empresas reguladas.

Pruebas de regresión y pruebas exploratorias

Debido a las frecuentes actualizaciones de versiones y registros de cambios, realizamos ciclos continuos de pruebas de regresión y exploratorias. Las áreas de enfoque incluyeron flujos de edición, comportamiento de navegación hacia atrás, respuestas de la interfaz de usuario controladas por el servidor, validaciones de entrada y coherencia de los estados de verificación completados.

Entre los problemas críticos se encontraban los errores en el envío de la fuente de fondos y los bloqueos al cargar la identificación mejorada. Se realizó un seguimiento de estos problemas, se volvieron a probar y se verificó su resolución antes de las versiones posteriores.
Por qué es importante: Las actualizaciones frecuentes aumentan el riesgo de regresión, especialmente en productos que requieren cumplimiento normativo. Las pruebas de regresión continuas y las pruebas exploratorias ayudaron a prevenir interrupciones a medida que se introducían nuevas funciones y actualizaciones.

Pruebas de compatibilidad

Se realizaron pruebas de compatibilidad en dispositivos iOS y Android reales con diversas versiones del sistema operativo para detectar problemas específicos de cada dispositivo relacionados con la entrada de datos, el comportamiento del teclado, la representación de la interfaz de usuario y el rendimiento. También se investigaron las inconsistencias del entorno relacionadas con el comportamiento de la interfaz de usuario gestionado por el servidor.
La validación de la interfaz de usuario y la experiencia de usuario garantizó que los usuarios pudieran completar los procesos de verificación sin perder el progreso ni encontrar obstáculos.
Por qué es importante: Los procesos de incorporación de Thirdfort implican datos confidenciales de identidad y financieros. Un rendimiento fiable en todos los dispositivos y entornos ayuda a evitar problemas durante la verificación de identidad y el envío de documentos.