Los 7 principales retos de las pruebas móviles y cómo resolverlos

Las aplicaciones móviles de calidad requieren una vigilancia constante. Los desarrolladores se enfrentan a una intensa presión del mercado, junto con una variedad cada vez mayor de dispositivos y versiones de sistemas operativos. Como empresa de pruebas móviles, QAwerk ha ayudado a mejorar más de 300 productos utilizados por más de 100 millones de personas en todo el mundo. Sabemos de primera mano lo que se necesita para ofrecer una experiencia de usuario satisfactoria. A continuación, abordamos los siete principales retos de las pruebas móviles y mostramos exactamente cómo resolverlos.

1. Fragmentación de dispositivos

Problema: La enorme variedad de dispositivos -desde smartphones de gama alta hasta tabletas económicas- se traduce en un sinfín de tamaños de pantalla, densidades de píxeles y especificaciones de hardware. Esta fragmentación provoca experiencias de usuario incoherentes, bloqueos impredecibles y problemas de renderización. Según un informe de Statista de 2023, más del 60 % de los nuevos modelos de smartphones vienen con diferentes resoluciones de pantalla y relaciones de aspecto.

Los 7 principales retos de las pruebas móviles y cómo resolverlos
Fallo imprevisible de la aplicación en Core: El botón Atrás se bloquea al reiniciar la aplicación

Promesa: No se pueden probar todos los dispositivos, pero un enfoque estratégico que cubra los segmentos clave del mercado garantizará una aplicación estable para la mayoría de los usuarios.

Solución:

  • Defina los dispositivos objetivo: Identifique los dispositivos más populares en sus regiones objetivo. Céntrese en al menos tres niveles (bajo, medio y alto) para detectar problemas en todo el espectro de rendimiento.
  • Aproveche las pruebas basadas en la nube: Las plataformas como AWS Device Farm ofrecen acceso remoto a varios dispositivos reales. Este enfoque reduce la necesidad de comprar y mantener costosos dispositivos físicos.
  • Automatice las pruebas seleccionadas: Las canalizaciones de integración continua (CI) integradas con pruebas automatizadas pueden poner de manifiesto los problemas de fragmentación en una fase temprana.

2. Múltiples versiones del sistema operativo

Problema: Estar al tanto de las actualizaciones es complicado. Solo Android tiene múltiples versiones de sistema operativo activas y, aunque iOS está más consolidado, a menudo se produce una rápida adopción de las últimas versiones. Si no alinea su estrategia de pruebas con cada versión del sistema operativo en uso, se arriesgará a cometer errores de compatibilidad.

Promesa: Al realizar pruebas sistemáticas en las iteraciones más populares del sistema operativo, puedes detectar problemas sutiles antes de que se cuelen en la producción.

Solución:

  • Matriz de pruebas de SO: Actualice periódicamente una matriz con las versiones de SO que utiliza su base de usuarios. Utilícela como referencia para las pruebas funcionales y de regresión.
  • Pruebas beta: Involucra a los primeros usuarios durante las versiones beta de iOS o Android. Sus comentarios a menudo descubren errores críticos específicos de la versión.
  • Comprobaciones de compilación automatizadas: Cada vez que se publique un nuevo sistema operativo o una nueva actualización del mismo, active un conjunto de pruebas especializadas que cubran las características esenciales.

3. Variabilidad de la red

Problema: Puede que tu aplicación funcione perfectamente en Wi-Fi, pero puede que se bloquee en 3G o 4G. Las redes lentas o inconsistentes provocan descargas incompletas, tiempos de espera y corrupción de datos. Esto es especialmente frecuente en regiones con una conectividad a Internet irregular, donde la satisfacción del usuario depende de una buena gestión de los contratiempos de la red.

Promesa: Simular condiciones de red variadas al principio del ciclo de pruebas garantiza un rendimiento estable, incluso en conexiones subóptimas.

Solución:

  • Herramientas de estrangulamiento de red: Utiliza las herramientas integradas en Chrome DevTools o herramientas específicas de terceros para simular 2G, 3G o 4G.
  • Pruebas sin conexión: Comprueba cómo gestiona la aplicación las desconexiones repentinas, almacenando datos en caché o proporcionando una funcionalidad parcial.
  • Gestión eficaz de errores: Comprueba que la app muestra mensajes significativos cuando la red se cae.

4. Agotamiento de la batería y uso de recursos

Problema: la duración de la batería y la memoria de los dispositivos móviles son limitadas. Las aplicaciones que agotan rápidamente la batería del dispositivo o acaparan su memoria corren el riesgo de ser desinstaladas y recibir críticas negativas. Según la Encuesta Global de Consumidores de Móviles de Deloitte, el agotamiento de la batería es una de las principales frustraciones de los usuarios de smartphones.

Promesa: Mientras que los desarrolladores suelen encargarse de estrategias de optimización como la carga lenta y la gestión de tareas en segundo plano, los probadores desempeñan un papel clave a la hora de identificar y notificar problemas con la duración de la batería y el uso de recursos.

Solución:

  • Simular el uso en el mundo real: Para detectar picos en el consumo de batería o memoria, recree el comportamiento real del usuario (por ejemplo, desplazarse por los feeds, cambiar de aplicación y realizar pruebas durante la noche).
  • Utilice herramientas de creación de perfiles: Utiliza Android Profiler, Battery Historian o Xcode Instruments para controlar la carga de la CPU y el consumo de batería. Registre las métricas clave y supervise el uso de los recursos a lo largo del tiempo.
  • Proporcione información práctica: Convierta los resultados de las pruebas en informes claros, indicando a los desarrolladores las áreas exactas que consumen más recursos y sugiriendo optimizaciones específicas.

5. Lagunas de seguridad

Problema: los dispositivos móviles contienen datos sensibles de los usuarios, como información sobre pagos y mensajes personales. Cualquier vulnerabilidad puede comprometer la confianza del usuario. OWASP (Open Web Application Security Project) informa de que el almacenamiento inseguro de los datos y una autenticación débil son las principales causas de las brechas en los móviles.

Promesa: La incorporación de comprobaciones de seguridad en su proceso de pruebas garantizará el cumplimiento de las normativas, protegerá los datos de los usuarios y creará una reputación de fiabilidad.

Solución:

  • Verificar el cifrado de datos: Los encargados de las pruebas deben inspeccionar cómo se almacenan los datos confidenciales -como tokens o contraseñas- en los dispositivos y cómo se transmiten a través de las redes. Los evaluadores pueden validar los métodos de cifrado revisando los registros, asegurándose de que no se cuelan credenciales en texto plano y comprobando si el almacenamiento está protegido cuando la aplicación está inactiva.
  • Realice pruebas de penetración específicas: Vaya más allá de las comprobaciones funcionales simulando ataques reales. Los ingenieros de control de calidad pueden utilizar herramientas especializadas para detectar puntos débiles como inyecciones SQL o API inseguras. Las pruebas de penetración periódicas protegen los datos de los usuarios y mantienen la conformidad. Para obtener más información, consulte nuestros servicios de pruebas de penetración.
  • Evalúe los flujos de autenticación: Pruebe a fondo el inicio de sesión, el restablecimiento de contraseñas y la gestión de sesiones. Confirme que la autenticación multifactor, la caducidad de tokens y los mecanismos de bloqueo funcionan correctamente. Si algo falla, haga que los probadores proporcionen pruebas claras para que los desarrolladores puedan corregir las vulnerabilidades con prontitud.

6. Coherencia UI/UX entre pantallas

Problema: Las diferentes densidades y tamaños de pantalla pueden romper los diseños, distorsionar las imágenes o truncar el texto. Esta incoherencia confunde a los usuarios y puede hundir su credibilidad.

Los 7 principales retos de las pruebas móviles y cómo resolverlosBug Image
Problema de interfaz de usuario en VisualMind: El texto introducido por el usuario en el mapa visual se corta

Promesa: puede mantener un aspecto pulido mediante pruebas de diseño minuciosas, sistemas de diseño flexibles y comentarios iterativos de dispositivos reales.

Solución:

  • Comprobaciones visuales específicas para cada dispositivo: Asegúrese de que el diseño de la aplicación aparece correctamente en diferentes tamaños de pantalla. Cree casos de prueba detallados que cubran los dispositivos Android e iOS típicos. Si algún diseño se rompe, regístrelo con capturas de pantalla y notas para los desarrolladores.
  • Haga referencia a un sistema de diseño: Utilice una guía de estilo compartida (botones, fuentes y espaciado) para comprobar que los elementos de la interfaz de usuario son coherentes. Asigne cada pantalla a sus especificaciones de diseño, comparando el aspecto real con el previsto. Si algo se desvía, cree un ticket claro para agilizar las correcciones.
  • Realice pruebas de regresión visual: Utiliza herramientas de comparación de capturas de pantalla como Applitools o Percy para detectar cambios en la interfaz de usuario después de cada actualización. Informa de las discrepancias (incluso de los pequeños cambios de espaciado) y vincúlalas a las fusiones de código pertinentes. Una retroalimentación consistente mantiene la experiencia del usuario pulida.

7. Actualizaciones frecuentes y regresión

Problema: las aplicaciones móviles evolucionan a una velocidad vertiginosa, ya sea a través de nuevas funciones, actualizaciones del sistema operativo o parches de seguridad. Las actualizaciones frecuentes pueden aumentar las posibilidades de reintroducir errores antiguos si no se realizan pruebas de regresión sólidas.

Promesa: Las pruebas de regresión evitan que sus últimas características rompan la funcionalidad existente. Las canalizaciones automatizadas reducen los gastos generales de las pruebas continuas.

Solución:

  • Pruebas de humo: Ejecute comprobaciones rápidas de las funciones principales después de cada fusión para garantizar que no se produzcan interrupciones importantes.
  • Suites de regresión: Mantenga un conjunto de pruebas completo que cubra todos los flujos críticos. Ejecútelas después de actualizaciones significativas o cambios en el sistema operativo. Vea cómo simplificamos las pruebas de regresión para BeFamily, un asistente inteligente para familias ocupadas.
  • Integración CI/CD: Conecte su conjunto de pruebas a herramientas como Jenkins o GitLab CI, donde las pruebas se ejecutan automáticamente con cada pull request.

Conclusión

Los retos de las pruebas móviles, como la fragmentación de los dispositivos, la variedad de sistemas operativos y la seguridad, seguirán siendo obstáculos constantes. Sin embargo, cada uno tiene soluciones prácticas: desde la creación de una sólida estrategia de cobertura de dispositivos hasta la automatización de pruebas de regresión con CI/CD. Las pruebas móviles integrales impulsan la satisfacción del usuario a largo plazo y el crecimiento empresarial.

Si desea agilizar sus pruebas o buscar orientación experta sobre técnicas avanzadas de control de calidad, explore nuestra lista de comprobación de pruebas móviles para obtener más información. Construir aplicaciones sólidas y preparadas para el futuro no es sólo cuestión de codificación; es cuestión de pruebas inteligentes y de ir un paso por delante.

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