7 maneras de mejorar las pruebas de software: Buenas prácticas

Que levante la mano quien haya experimentado una falta de organización desmesurada, una programación deficiente y unos informes de errores desalentadores. De acuerdo, no tiene sentido sentarse delante del ordenador con la mano en alto. Después de todo, no es muy adecuado para ejecutivos serios de nivel C. Así que aquí hay 7 mejores prácticas de pruebas de software que le ayudarán a lograr un proceso de pruebas de software más suave, para que pueda responder más rápidamente a los cambios del mercado.

Hoy en día, las empresas deben trabajar activamente para aumentar el valor de sus productos en el mercado digital previendo los cambios, anticipándose a ellos y produciendo actualizaciones adecuadas para su público.

Ocupémonos de la gestión de la calidad del software, la garantía de calidad, el control de calidad y las pruebas, que son los componentes más cruciales. Menos errores dan más dinero.

Sumérjase en 7 prácticas de pruebas que le ayudarán a sacar el máximo partido del proceso de búsqueda de errores.

1. Al que madruga Dios le ayuda: integre el control de calidad desde el principio

Si el control de calidad participa desde el principio en el proceso, desde la fase de requisitos, se sientan las bases para un ciclo de desarrollo más fluido. Cuando el control de calidad se integra desde el principio, pasa a formar parte de las conversaciones sobre planificación y diseño. Esta participación temprana permite a los ingenieros de control de calidad comprender en profundidad la visión y los objetivos del proyecto.

Garantiza que el software cumpla los objetivos empresariales y las expectativas de los usuarios desde el primer día.

Por ejemplo, las pruebas de requisitos. Los profesionales del control de calidad revisan los requisitos para comprobar que son claros, comprobables y completos. Pueden hacer preguntas como: «¿Son realistas estos requisitos?» o «¿Cumplen estas funciones las necesidades del usuario?». Este enfoque proactivo puede validar que el equipo está construyendo lo correcto antes de gastar demasiado tiempo y recursos.

Contar con el control de calidad desde el primer día mantiene informados a todos, corta de raíz los posibles contratiempos antes de que se conviertan en devoradores de presupuesto y garantiza que estamos creando un producto que da en el blanco con los usuarios.

2. Seleccione dispositivos de prueba que sean relevantes para el público de su producto

Aunque pueda parecer obvio, no significa que todo el mundo lo haga correctamente. Según el informe 2023 Global Digital Population, alrededor del 96% de los usuarios de Internet acceden a la web a través de dispositivos móviles, aunque los tipos de dispositivos varían significativamente según las distintas regiones y grupos demográficos. Por ejemplo, los usuarios de más edad pueden inclinarse por dispositivos con pantallas más grandes o funciones específicas de accesibilidad, mientras que los más jóvenes suelen optar por los últimos modelos de alta tecnología.

El sector de los juegos ejemplifica la importancia de este planteamiento. Un desarrollador de juegos para móviles que se dirija a mercados de gama alta debe realizar pruebas en los dispositivos más recientes para garantizar unos gráficos y un rendimiento óptimos. En cambio, si se dirige a mercados emergentes en los que son más comunes los modelos antiguos, debe probarlos en esos dispositivos específicos para garantizar una jugabilidad fluida.

Esto es lo que hay que hacer para probar en los dispositivos pertinentes:

• Conozca los dispositivos y sistemas operativos más utilizados por su público objetivo
• Cree y actualice periódicamente una matriz que clasifique los dispositivos según su popularidad y relevancia para su público
• Utilice servicios en la nube que ofrezcan acceso a numerosas configuraciones de dispositivos
• Durante las pruebas beta, utilice mecanismos de retroalimentación para recopilar datos de usuarios reales sobre problemas de rendimiento específicos de cada dispositivo

Imagina que diriges un servicio de streaming global como Spotify. ¿Cómo te aseguras de que millones de usuarios disfrutan de una experiencia fluida en distintos dispositivos? Spotify lo consigue combinando laboratorios de pruebas internos con plataformas basadas en la nube. Esta combinación les permite imitar el uso real en cientos de dispositivos.

Además de la emulación de hardware, simulan diferentes entornos de red (como 3G, 4G, velocidades WiFi), condiciones de la batería y mucho más. Al crear una mini-versión del mundo dentro de sus laboratorios, pueden prever y solucionar posibles fallos antes de que lleguen a tu pantalla.

Pruebas en dispositivos reales. Como hicimos para nuestro cliente Unfold, que es probablemente la aplicación de historias favorita de la gente. Para ellos, elegimos siete dispositivos iOS con versiones iOS 10-13 y ocho dispositivos Android con versiones Android 5-10. Todas las pruebas se realizaron en dispositivos reales. Todas las pruebas se realizaron en dispositivos reales para lograr la máxima precisión en los resultados. Además, nos apoyamos en BrowserStack, que nos permitió probar nuestras aplicaciones en una amplia gama de dispositivos, sistemas operativos y navegadores sin necesidad de mantener hardware físico.

Echa un vistazo al error con el que tropezamos mientras probábamos la aplicación en Android. ¿Puedes detectarlo enseguida?

❌ Resultado real: El spinner negro aparece siempre en las pestañas ‘Para ti’ y ‘Efectos’ tras cambiar a diferentes pestañas en la pantalla de inicio.

✅ Resultado esperado: El spinner no se muestra.

3. Completar la Prueba de Software QA de la Noche a la Mañana

No deje que sus pruebas duerman aunque lo haga. Podría parecer que le estamos obligando a trabajar 24 horas al día, 7 días a la semana, pero de hecho, le estamos ofreciendo quitarle un poco de carga de encima.

Si realiza operaciones diurnas en Norteamérica, Australia y Nueva Zelanda, puede llevar a cabo pruebas durante las horas nocturnas en Europa del Este. Mientras usted duerme, nuestro equipo se asegura diligentemente de que cualquier actualización, compilación o cambio de puesta en escena se pruebe a fondo y esté listo para recibir comentarios al comienzo de su siguiente día laborable.

¿Qué ventajas obtiene?

• Ciclo de desarrollo acelerado: despierte con los resultados de las pruebas realizadas durante la noche y pase directamente a la acción. A la mañana siguiente, cuando los desarrolladores regresen a sus puestos de trabajo, dispondrán de un informe detallado con información práctica. Esta perfecta integración de los ciclos de pruebas y desarrollo puede reducir el tiempo de comercialización en un 20%
• Calidad y eficiencia: mejore la calidad de sus aplicaciones con pruebas detalladas e ininterrumpidas durante la noche que no coincidan con su horario de trabajo local, de modo que pueda reducir el plazo total de desarrollo

Por ejemplo, cuando trabajamos con Arctype, un cliente SQL y herramienta de gestión de bases de datos con sede en Palo Alto, aprovechamos la diferencia de husos horarios para acelerar sus lanzamientos de software en un 20%. Al probar su software durante la noche en su país, nos aseguramos de que sus actualizaciones estuvieran listas para su revisión al comienzo de su siguiente día laborable.

Del mismo modo, con PIXO Inc, un desarrollador de aplicaciones móviles de Seúl, nuestra diferencia horaria nos permitió acelerar su proceso de desarrollo. Mientras los desarrolladores de PIXO se desconectaban por la noche, nuestro equipo de QAwerk realizaba pruebas exhaustivas durante nuestro horario laboral. Esto garantizó que PIXO tuviera informes de errores frescos listos cada mañana.

4. Pruebe el software en sistemas operativos beta

Al participar en las nuevas versiones de los sistemas operativos durante sus fases beta, puedes asegurarte de que tu software sigue siendo compatible y funciona de forma óptima incluso cuando surgen nuevas tecnologías. Por ejemplo, cuando se anuncia una nueva versión del sistema operativo, acceder a ella durante la fase beta proporciona a los desarrolladores una ventaja crucial. Esto se aplica a la detección de errores y a la comprensión de cómo los nuevos cambios a nivel de sistema afectan a su aplicación en tiempo real.

He aquí algunas formas de hacerlo:

• Inscríbase en los programas beta para desarrolladores de sistemas operativos. Este acceso tiene un valor incalculable para adelantarse al ciclo de versiones públicas y preparar sus aplicaciones para nuevas funciones y actualizaciones de seguridad
• Implemente pruebas de regresión automatizadas para determinar rápidamente cómo afectan las nuevas versiones del sistema operativo a la funcionalidad existente. Esto ayuda a identificar discrepancias que podrían degradar la experiencia del usuario
• Utilice sistemas CI para probar automáticamente su código en las nuevas versiones del sistema operativo en cuanto estén disponibles. Esta integración garantiza controles y equilibrios coherentes durante todo el proceso de desarrollo

Nuestro equipo forma parte del Programa de Desarrolladores de Apple, por lo que tenemos acceso anticipado a la beta para desarrolladores de la actualización de iOS. Por experiencia, sabemos que las aplicaciones de terceros necesitan tiempo para ajustar su software a la última versión de iOS. Así que, ¿por qué no hacerlo de antemano para ofrecer a los usuarios una mejor experiencia? Las actualizaciones de iOS suelen incluir cambios en los métodos del SDK o en las convenciones de la interfaz de usuario, lo que inevitablemente afectará al rendimiento de tu aplicación. He aquí un ejemplo de desfase entre una nueva versión de iOS y una popular app de comunicación.

❌ Resultado real: Los stickers en WhatsApp se envían como imágenes.

✅ Resultado esperado: Los stickers deben enviarse como stickers – sin fondo y animados.

❌ Resultado real: Los stickers en WhatsApp desaparecen al mantenerlos pulsados.

✅ Resultado esperado: Los stickers no deberían desaparecer.

5. Automatización inteligente: Dónde y cuándo cuenta

La automatización no es una solución universal. Implementar pruebas de automatización consiste principalmente en seleccionar los escenarios adecuados y comprender sus limitaciones. La clave está en automatizar de forma inteligente: céntrate en las tareas repetitivas que restan tiempo y energía a tu equipo.

Directrices para pruebas inteligentes:

• Señale dónde brilla la automatización. Por ejemplo, considere el proceso de pago de una tienda en línea – algo que es utilizado diariamente por miles de personas. Automatizar las pruebas de inicio de sesión, las funcionalidades del carro de la compra y el proceso de pago le ahorra tiempo durante las pruebas de regresión y también garantiza que estas rutas de usuario críticas funcionen a la perfección con cada nueva versión. Esto es automatización en estado puro: rutinaria pero crucial.
• Cuidado con las peculiaridades. Sin embargo, atempere su entusiasmo por la automatización con una dosis de realidad. Si hay partes de su producto que están cambiando o las funciones se están desarrollando rápidamente, no automatice estas áreas. Los cambios frecuentes pueden hacer que las pruebas automatizadas sean frágiles y requieran mucho mantenimiento
• Sepa qué debe mantener manual. Por ejemplo, evite automatizar pruebas que impliquen interacciones complejas con terceros o escenarios de usuario complejos en los que intervengan varias partes interesadas. Estos elementos son propensos a la variabilidad que la automatización no puede manejar de forma fiable. Probar integraciones con pasarelas de pago externas o funciones de colaboración en tiempo real suele requerir un toque manual

Para las tareas que exigen una perspectiva humana, considere la posibilidad de incorporar pruebas de usabilidad a su proceso de control de calidad. Esto garantiza que su software no sólo funcione correctamente, sino que también ofrezca una experiencia de usuario intuitiva y fluida.

Como parte de nuestros servicios de pruebas de usabilidad, comprobamos que el diseño de la aplicación se ajusta a su funcionalidad, verificamos la usabilidad de las funciones de la aplicación, la navegación adecuada, la visualización correcta del contenido del texto, el diseño de las fuentes y otros aspectos que afectan a la interacción del usuario con su software.

6. Documentar para dominar: El poder de la documentación de prueba temprana

Si piensa con antelación en la documentación de las pruebas (desde las listas de comprobación en las primeras fases hasta los guiones de prueba detallados más adelante), se asegurará de que las pruebas sean un elemento básico del proyecto de principio a fin.

Desde el primer día, el equipo de control de calidad debe empezar con listas de comprobación sencillas. Son rápidas de crear y fáciles de seguir, y cubren aspectos básicos pero cruciales de la funcionalidad inicial. Por ejemplo, una startup que desarrolle una aplicación móvil podría tener una lista de comprobación que incluya elementos como la instalación de la aplicación, el inicio de sesión del usuario y la navegación principal. Estas listas de comprobación garantizan que incluso las funciones más básicas se ajusten a las necesidades del usuario, lo que evita cualquier «Oh, no» posterior.

Además, compartir listas de comprobación para funciones repetidas entre proyectos puede agilizar el proceso de pruebas en varios equipos y productos. Al reutilizar listas de comprobación probadas, se ahorra tiempo y se garantiza un umbral de calidad independientemente del proyecto. Imagínese cuánto tiempo y falta de comunicación puede ahorrarle si trabaja en varias aplicaciones similares.

A medida que el proyecto madura, estas listas de comprobación evolucionan hasta convertirse en guiones de prueba más completos. Por ejemplo, pensemos en una empresa como Uber, que puede desarrollar guiones de prueba para reservar un viaje, calcular la tarifa y gestionar los comentarios de los usuarios. Estos guiones ayudan a verificar sistemáticamente cada función en función de los requisitos especificados.

Adoptar este enfoque estructurado de la documentación de pruebas ayuda a que los desarrolladores y los probadores se pongan de acuerdo: todo el mundo sabe lo que hay que probar y por qué. Menos preguntas y menos errores reducen los costes y los retrasos.

7. Pruebas Beta para una Mejor Prueba QA

El lanzamiento de una nueva característica o producto sin pruebas beta es como subir al escenario sin un ensayo general – puede que lo consigas, pero es un negocio arriesgado. Las pruebas beta con usuarios reales ayudan a detectar errores inesperados y a comprender el comportamiento de los usuarios, algo que no se puede conseguir únicamente con las pruebas internas.

Por ejemplo, Snapchat tenía un programa de pruebas beta para el rediseño de su aplicación para Android con el fin de comprobar cómo utilizaría la gente Snap Map. Al involucrar a una base de usuarios diversa, Snapchat recogió comentarios que condujeron a ajustes de UI/UX. Esta aportación directa de los usuarios ayudó a identificar y resolver errores críticos específicos de ciertas versiones de Android antes del lanzamiento general. Como resultado, tuvieron un debut más fuerte en el mercado y una mejor retención de usuarios.

Aunque las pruebas beta no están automatizadas, los casos de prueba que surgen de ellas pueden añadirse al conjunto de pruebas de regresión y automatizarse para su ejecución frecuente. Esto garantiza que, una vez que la función esté totalmente integrada en el producto, cualquier actualización o cambio pueda aplicarse sin problemas y sin alterar su funcionalidad.

Resumen

Adopte estas mejores prácticas de pruebas de software si quiere seguir siendo competitivo. Mediante la aplicación de estrategias eficaces de control de calidad, las empresas pueden ahorrar dinero omitiendo errores y llevar su producto al mercado más rápidamente.

Cada paso contribuye a ofrecer productos de alta calidad que satisfagan las expectativas de los usuarios, desde la selección de los dispositivos de prueba pertinentes hasta el aprovechamiento de la automatización inteligente y las estrategias de pruebas tempranas. Integrar el control de calidad desde el principio y documentar los procesos de prueba reduce los costes a largo plazo. Por último, las pruebas beta con usuarios reales permiten a las empresas detectar errores y comprender el comportamiento de los usuarios para debutar con más fuerza en el mercado y conseguir una mayor retención de los usuarios.

Si realiza operaciones diurnas en Norteamérica, Australia y Nueva Zelanda, aproveche la ventaja geográfica haciendo que un equipo de Europa del Este pruebe su software fuera de horario. Obtenga actualizaciones, compilaciones o cambios de puesta en escena probados a fondo y listos para recibir comentarios al comienzo de su siguiente día laborable.

Cuando se trata de optimizar sus procesos de trabajo, escatimar en software de pruebas es una apuesta que no puede permitirse.

PREGUNTAS FRECUENTES