Unfold

Plataforma de narración preferida por los usuarios de 1 BLN

probada por QAwerk y adquirida por Squarespace

Unfold
UnfoldNueva York, Nueva York, Estados Unidos

Unfold es un kit de herramientas para dispositivos móviles muy popular en todo el mundo para crear historias creativas para Instagram, Facebook, TikTok y otras plataformas utilizando plantillas sencillas pero de diseño elegante. Entre sus usuarios se encuentran algunos de los más famosos bloggers, influencers y celebrities, tales como Selena Gomez y Kim Kardashian.

Todos los clientes

Pruebas de aplicaciones móviles

Aplicando nuestra experiencia en pruebas de aplicaciones móviles, ayudamos a Unfold a eliminar los errores existentes y nos comprometimos plenamente a mejorar la funcionalidad de la aplicación. En QAwerk, nos dedicamos a proporcionar servicios de pruebas de aplicaciones móviles de calidad mundial.

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Pruebas manuales

Nuestros cualificados ingenieros de control de calidad manual han probado exhaustivamente la aplicación. Y para ello han realizado pruebas funcionales, de regresión, de usabilidad, de compatibilidad, multiplataforma y de aceptación del usuario. Hemos utilizado dispositivos reales para conseguir la máxima precisión en nuestros resultados.

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Desafío

El equipo de QAwerk conoció por primera vez Unfold cuando solo tenía una versión beta de su aplicación para Android. Esa versión solo contaba con unas pocas plantillas y fuentes disponibles; sin embargo, nos gustó el concepto del producto y lo añadimos a nuestro Bug Crawl semanal inmediatamente. Los especialistas de QAwerk realizaron las pruebas de la aplicación Unfold para Android y publicaron un informe con los errores encontrados en nuestro blog. Tiempo después, se pusieron en contacto con nosotros para que les ayudáramos a solucionar el tema de las críticas negativas de los usuarios en las tiendas de aplicaciones y a reproducir los errores. Estábamos muy emocionados de poder empezar a trabajar en el proyecto, ya que la mayor parte de nuestro equipo ya había utilizado Unfold, y realmente nos interesaba mejorarlo.

Nuestra principal tarea fue probar las versiones de Android e iOS en todos los dispositivos posibles para que la aplicación Unfold fuera a prueba de fallos y no tuviera problemas.

Trabajamos con plazos bastante ajustados, así que para publicar las actualizaciones del producto en la fecha fijada, nuestros ingenieros de control de calidad estuvieron dispuestos a trabajar horas extra y a realizar pruebas los fines de semana, lo que demostraba la máxima responsabilidad, flexibilidad y verdadero compromiso con el éxito de la aplicación.

Tras completar el proyecto inicial, ofrecimos a Unfold nuestros servicios de pruebas exploratorias para probar a fondo la aplicación y descubrir más errores, y así fue como nuestra colaboración se convirtió en una alianza a largo plazo. Se convirtió en nuestra responsabilidad manejar las pruebas manuales de las actualizaciones, las migraciones, los nuevos diseños, las plantillas y las características de forma continua.

Solución

Ni la documentación ni los casos de prueba ya elaborados limitaron las pruebas; por lo tanto, nuestro equipo tenía vía libre para tomar cualquier medida que considerara necesaria. Durante nuestra colaboración con Unfold, hemos estudiado la aplicación desde dentro con la realización de pruebas exhaustivas. Llevamos a cabo pruebas funcionales para asegurarnos de que el comportamiento de la aplicación era compatible con la lógica de negocio establecida. Ayudamos a Unfold a que la primera impresión del usuario de la aplicación fuera impecable al descubrir los errores que se producían en las fases de registro e inicio de sesión. También encontramos un problema con la suscripción a Unfold for Brands y nos aseguramos de que el proceso de creación de historias fuera fluido. Además, comprobamos que las compras dentro de la aplicación no tuvieran fallos de funcionamiento porque sabemos lo decepcionante que es pagar por algo y no poder utilizarlo.

Dado que Unfold trabaja continuamente en el desarrollo de nuevas funciones, nuestros ingenieros de control de calidad realizan pruebas de regresión con regularidad para garantizar el rendimiento estable de la aplicación independientemente de las frecuentes actualizaciones.

Se dedicó bastante tiempo a las pruebas de usabilidad para que la aplicación no solo fuera atractiva en su diseño, sino también cómoda e intuitiva en su uso, sin distracciones en el proceso de la narración. Nuestros ingenieros de control de calidad siempre intentan ponerse en el lugar de los usuarios para comprender mejor sus necesidades y así mejorar la experiencia general del usuario. Los probadores de software de QAwerk sugirieron a Unfold que modificara los mensajes de error para que fueran más fáciles de entender. También nos dimos cuenta de que podía ser un inconveniente para los usuarios buscar la fuente necesaria en una listado largo, así que ofrecimos a Unfold nuestra forma de resolver el problema: habilitar la opción de descargar la misma fuente personalizada varias veces.

Como la base de clientes de Unfold crece día a día, realizamos pruebas de compatibilidad y multiplataforma para que todos los interesados en la aplicación pudieran disfrutar de sus ventajas. Como toque final, realizamos pruebas de aceptación por parte de los usuarios para afinar completamente el producto.

Probamos la aplicación Unfold en siete dispositivos iOS con versiones iOS 10 a 13 y ocho dispositivos Android con versiones Android 5 a 10. Todas las pruebas se realizaron en dispositivos reales para lograr la máxima precisión en los resultados.

En cuanto a la documentación, ayudamos al equipo de Unfold a redactar escenarios de prueba y listas de control. En la actualidad, también participamos activamente en el proceso y prestando asistencia periódica en la redacción técnica.

Búsqueda de errores

Además de reportar varios errores menores, descubrimos y ayudamos a eliminar varios errores críticos de caída que podrían haber llevado a la pérdida de miles de usuarios.

Shake_crash

Resultado actual: La aplicación se bloquea al intentar cancelar la introducción del texto en la pantalla “Editar historia” agitando el teléfono.

Resultado esperado: La ventana emergente de Cancelar la introducción del texto debería aparecer tras haber agitado el teléfono.

story-export

Resultado actual: Solo se exporta una plantilla a la galería después de guardar una historia con varias plantillas.

Resultado esperado: Todas las plantillas se exportan a la galería después de guardar una historia con varias plantillas.

Instagram-cut

Resultado actual: La imagen se recorta al compartirla en Instagram.

Resultado esperado: La imagen completa se comparte en Instagram.

Resultado

Los años de nuestra fructífera colaboración han permitido a Unfold ampliar continuamente las funciones de la aplicación sin alterar la experiencia de los usuarios actuales. Con el esfuerzo conjunto del equipo de desarrollo de Unfold y los ingenieros de QAwerk, la aplicación ha adquirido un nuevo aspecto y un nuevo aire que ha atraído a millones de usuarios en todo el mundo. Nuestro equipo contó con suficiente flexibilidad e independencia, lo que permitió a los probadores de QAwerk participar plenamente en el proyecto y contribuir así a mejorar el producto. Además de recibir gran número de opiniones positivas en App Store y Google Play, Unfold fue adquirida por Squarespace, uno de los principales CMS basados en SaaS a nivel mundial. Este proyecto demuestra que el trabajo duro da sus frutos, y que el éxito comercial no es posible sin un producto de alta calidad. Estamos orgullosos de formar parte del éxito de Unfold y seguimos trabajando sin descanso para ayudar a nuestro cliente a prosperar en el futuro.

asana-unfold-upd

En prensa

Es una aplicación óptima para las marcas de estilo de vida que quieren crear collages estilosos para mantener sus cuentas de medios sociales afines a la marca y conseguir la máxima fidelidad por parte de los seguidores.

Plataforma de crecimiento de líderes que ofrece temas de marketing, ventas y servicio al cliente.

Unfold es una aplicación perfecta para quienes buscan crear historias de Instagram con una estética elegante y minimalista.

Blog popular de comercio electrónico.

Ha ayudado a los usuarios a publicar más de mil millones de historias.

Medio de comunicación de alcance mundial que ofrece ideas estratégicas y consejos prácticos para los líderes empresariales.

Esta aplicación es el sueño de todo fotógrafo hecho realidad.

Recurso de marketing en redes sociales de confianza y socio de miles de marcas empresariales.

Unfold es una gran aplicación para crear plantillas de historias de Instagram, especialmente si su marca tiene un aspecto minimalista.

Recurso líder en redes sociales para influencers y marcas.

Lo que me encanta de esta aplicación es que es perfecta para crear una historia cohesionada.

El mayor recurso de marketing en redes sociales del mundo.

Salida: Adquisición


La empresa propietaria de la plataforma Squarespace adquirió Unfold en octubre de 2019

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Premios


Apple, Premio App Trend de 2019

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Google, Premio Hidden Gem de 2018

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El equipo de control de calidad ha sido de gran ayuda para el lanzamiento de nuestra nueva oferta, Unfold for Brands. El equipo se ha puesto realmente en el lugar del usuario para encontrar cualquier error o problema de experiencia de usuario y mitigar así cualquier problema potencial en el lanzamiento.
Alfonso Cobo

Alfonso Cobo, Head of Unfold at Squarespace

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Hablemos

5

personas en el equipo

>500

errores reportados

3.5

millones de usuarios activos

8

dispositivos Android utilizados para las pruebas

7

dispositivos iOS utilizados para las pruebas

Comentario del equipo de QAwerk
Alexandra

Alexandra
Ingeniera de control de calidad

Unfold es un ejemplo perfecto de empresa que se mantiene al día y está en continuo desarrollo. Es el proyecto que nos mantiene ocupados todo el tiempo: encontramos errores, probamos nuevas funciones, intercambiamos nuestras ideas, y el proceso en sí realmente nos emociona. Debo admitir que estoy muy contenta de formar parte de un equipo tan fantástico, interactivo y profesional en el que nadie duda a la hora de prestar su ayuda para solucionar un problema y en el que el intercambio de conocimientos es cómodo y grato.

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Francia
Realizó pruebas de regresión de la aplicación de escritorio con más de 600 integraciones en WidowsmacOS y Ubuntu
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Ayudó al popular servicio de mudanzas de EE.UU. a detectar problemas de adaptación y hacer una transición sin problemas a una nueva stack
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¡Queridos amigos!

Somos una compañía de pruebas de software de Ucrania. Nuestro país ha sido atacado brutalmente por Rusia que pretende destruirnos como nación y como país soberano.

A pesar de la continua agresión, bombardeos y salvajes crímenes de Rusia, nos mantenemos fuertes y fieles a los valores democráticos fundamentales.

QAwerk lucha en el frente económico. Seguimos ayudando a las empresas de todo el mundo a acelerar los lanzamientos, eliminar errores críticos y ganar el amor de los usuarios y el reconocimiento mundial a través de la calidad de productos impecables.

Nos encantaría mantener a nuestro equipo de empleados y contratar a los técnicos que perdieron sus trabajos debido a la guerra. Si bien es posible que no seamos los convenientes para usted, tal vez conozca a alguien que lo sea.

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